Der freundliche Mazda Händler?

Sowas geht doch glaube ich gar nicht, oder? Ich dachte die sind Vertragshändler. haben also einen Vertrag und müssen alle Mazda warten etc.

Ich kenne Deine Situation nicht. Von dem ab, bin ich der Ansicht, ich kaufe nicht wegen 200 Euro bei Hänlder A, und gehe dann zu Händler B zur Inspektion weil der näher ist.

Ich kenne das, nicht so krass wie bei Dir, aber doch schon. Ich selbst würde als Händler auch ganz klar bei einer Reparatur oder Inspektion hinten an anstellen. War bei meinem Nissan-Händler auch so.

Ist eigentlich verständlich wenn der Vertragshändler nichts beim Verkauf zu verdienen bekommt, aber dann quasi die "Drecksarbeit" machen soll.

Also wir haben unsere Neuwagen der letzten 12 Jahre 1xVW, 2x Seat, 1xNissan und 1xKia(Sohn) allesamt über Internet-Vermittler bei entfernten Händler gekauft oder als EU-Import gekauft oder einmal über ein Angebot bei einem entfernten Händler über das Internet geleast. Wir haben alle Services bei den entsprechenden lokalen Vertragshändlern machen lassen und wurden immer freundlich empfangen.

schnurpi2000

das finde ich schon stark unverschämt , zumal das Geld verdienen der Händler am Auto ja erst mit allen Service richtig losgeht

Mein Händler hat 2 Filialen, einmal in meinem Wohnort und einmal näher an der Arbeitsstelle. Ich habe bei dem am Wohnort bestellt und auf die Frage, ob ich für Fragen, Wartung etc. auch zur anderen Filiale gehen darf, sagte er, dass es für natürlich sehr wichtig sei, auch seine Werkstattkapazitäten auszuschöpfen und Ertrag zu erwirtschaften. Ich würde aber an der anderen Filiale nicht abgewiesen.

Ist natürlich nicht mit dem o.g. Fall vergleichbar, aber scheinbar ist das schon ein wichtiges Thema für die Händler.

Ich kann das Verhalten des Händlers so ein ganz kleines Bisschen nachvollziehen...

... gerade bei einem neu auf den Markt geworfenen Auto gibt es mehr als die, sicherlich fürs Autohaus, rentablen Inspektionen... solange der Kunde sein Öl nicht selbst mitbringt

... bei Garantiearbeiten legen die Händler oft drauf, da die Zeiten so extrem knapp von Mazda kalkuliert sind, dass es nicht zu schaffen ist... und wenn man dann bedenkt, dass dieses Autohsus nichts am Neuwagenverkauf verdient hat

Gerade bei Autos die neu auf dem Markt sind, gibt es noch keine richtigen Werkstatterfahrungen. Wenn bei diesen Garantiereparaturen etwas kaputt geht, steht die Werkstatt dafür gerade. Ich habe mich da mit den Jungs von meiner Werkstatt mal darüber unterhalten. Ich lasse da auch oft ein Trinkgeld für die Kaffeekasse da, nach solchen Garantiegeschichten.

Ich habe bei meinem jetzigen CX30 auf etwas mehr als 2,5 Prozent zum nächst günstigeren Händler verzichtet, da ich bei meinem Autohaus ein sehr guten Service inklusive Gratisleihauto erhalte usw. ... leben und leben lassen ist meine Devise

Aber... man ist ja auch ein potenzieller zukünftiger Kaufkunde eines anderen vielleicht sogar neuen Autos... und mit so einem Kundenumgang kauft man sicherlich in diesem Autohaus kein Auto Also hat man einen zukünftigen Kunden verloren... entweder hat der Händler es nicht nötig oder es ist ihm egal

Gerade gestern war ich wieder froh, dass ich mit meinem fMH ein gutes Verhältnis habe. Ich hab nämlich festgestellt, dass nicht nur mein Spiegel, sondern auch dahinter die Fahrertür zerkratzt war. Der Schlauch des Hochdruckreinigers ist wohl vom Spiegel auch zur Tür direkt hinter dem Spiegel gerutscht, als ich den Reiniger ans Heck zog. War in 10 Minuten im Aufbereitungskeller kostenlos erledigt. Ich denke das würde der nicht für jemanden machen der sein Auto irgendwo anderst kauft.

Siehe hier: Markenwerkstatt oder freie Werkstatt

Ich hatte Glück, dass ich von ihm ein super Angebot bekam, das über dem lag was hier so berichtet wird. Wegen 200 Euro mehr wäre ich aber zu keinem anderen gegangen. Bei 1000 Euro würde es da schon anderst aussehen. Aber ich denke mein Händler würde mitziehen. Gute Kunden will man ja halten.

Naja, der Verkäufer ist ja nicht der Werkstatt-Meister. Das ist eigentlich ein schlechter Verkäufer, der dich verängstigen will um bei ihm zu kaufen. Ich würde ganz normal zum Service fahren und die Drohung ignorieren/vergessen. Erst hatte ich überlegt, sich bei Mazda zu beschweren, aber das sät erstmal nur unnötig schlechte Stimmung.

Wenn sie dir beim Service doof kommen sollten, hab gleich die Mazda-Service-Nummer parat. Mazda hat seine Händler eigentlich ziemlich unter seiner Fuchtel, da droht dem Händler schnell Ärger.

PS: eine Person ist nicht Mazda. Ich habe allerdings auch beim langjährigen Händler gekauft und ganz sicher mehr bezahlt wie anderswo.