Mazda vertröstet bei deffekter Heizung auf Mitte Januar, wie vorgehen

Bei Mazda dauert es leider lange mit den Ersatzteilen.

Momentan ist es leider sehr schwer gewisse ersatzteile zu bekommen. Einzige Möglichkeit ist bei anderen Mazda Händlern sich zu erkundigen ob sie den defekten Teil auf Lager hätten.

wiwacx30

Dies wäre aber Sache des FMH sich darum zu bemühen ... Service?

Es ist ja wohl unzumutbar jetzt in der kalten Jahreszeit evtl. wochenlang auf ein Ersatzteil zu warten, damiit die

Heizung funktioniert. Gerade dann auch, wenn das Fahrzeug täglich genutzt werden muss.

Nicht nur, dass man friert, auch beschlagene Scheiben können da zum Sicherheitsrisiko werden.

RainerNbg

Ich würde deinem zuständigen FMH mal freundlich ,aber bestimmend, dahin ins Gewissen reden, wie er sich als Kunde fühlen würde, jetzt so vertröstet ("im Regen stehen gelassen") zu werden. Mein FMH hatte letztes Jahr alle Hebel in Bewgung gesetzt und rum telefoniert, um mir meinen "Wunsch CX30" innerhalb weniger Wochen zu besorgen, sonst hätte ich ihn mir bei einem anderen Händler in NRW geholt. Dort wäre er sofort verfügbar gewesen. Auf die Nase hatte ich es ihm nicht gebunden, bei welchem Händler ich da fündig geworden war. Zumal mein FMH dann sogar noch einen um 500€ günstigeren

Preis machte. Trotzdem habe ich ihm noch etliche Prozente Nachlass aus den Rippen gezogen. Alles - damit er wohl "seinen Kunden" nicht verliert.

Hoffentlich hast Du wenigstens eine elektrische Sitz- und Lenkradheizung?

Der CX30 hat doch solche "Jalousien" vor dem Kühler, die sich erst öffnen, ab einer gewissen Motortemperatur.

Gerade jetzt im Winter eine wichtige Funktion.

Früher habe ich schlecht aufheizenden Autos (Citroen 2 CV, Renault R4, Ford Escort II) im Winter den Kühler zu fast 2/3 mit einem Pappdeckel zugestellt, um den kalten Fahrtwind zu mindern. Wenn da jetzt scheinbar ein Steuerungsteil kaputt ist, wäre es vielleicht eine Option um den Motor auf etwas höhere Temperaturen zu bringen? Aber vorher wirklich checken, ob bei möglicher Überhitzung der elektrische Lüfter angehen würde?

Allerdings, wenn dieses defekte Steuerungsteil lediglich die Heizregelung betrifft, dann darf man natürlich dem Motor nicht die

ausreichende Kühlung verwehren.

Zitat von RainerNbg

Wenn wir für zwei Monate einen Leihwagen bezahlen sollen dann brauche ich keinen Neuwagen kaufen mit Mobilitätsgarantie.

Das sehe ich genauso. Das Auto bleibt auf dem Hof, und Mazda bzw. der Händler bezahlt den Mietwagen. In solch einen Fall hält sich mein Mitleid gegenüber dem Händler in Grenzen. Nicht abwimmeln lassen .

Zitat von RainerNbg

Die Werkstatt hat nun zwar den Fehler gesucht und bestätigt.

Aber Ersatzteil wäre vor Mitte Januar nicht erhältlich und man sollte das Auto wieder abholen und halt so weiterfahren.

Moin Rainer,

sorry, aber um welchen Ersatzteil handelt es sich (Teilenummer)???

Welchen Motor hat dein CX-30 verbaut???

Servus Rainer, ich denke das Nbg steht für deinen Heimathafen, deswegen frag den (Kummich?) was defekt ist und du kannst dann mal den Händler in der Nähe Zirndorf, Lauf, Roth anfragen, ob die was da hätten

Zitat von RainerNbg

Ersatzteil weis ich nicht.

... (ich nehme mal an der Thermostat oder die elektronische Steuerung für den Kühlkreislauf)

Moin Rainer,

sorry, könntest, möchtest, würdest Du mal fragen?

Mobilitätsgarantie einklagen???

Bitte rasch mal die Bedingungen lesen (lassen)!!!

Würde eher umgehend Kontakt mit MMD-Kundendienst aufnehmen.

Ja, ja, traurig aber wahr, leider leben wir in einer sehr großen Servicewüste.