Riss Frontscheibe - besser Mazda-Händler oder Carglas
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Alles klar, vielen Dank schon mal für die Antworten. Neben der Qualität würde natürlich auch die Schnelligkeit entscheiden
In den AGB zum Geschäftsleasing von Mazda Finance bzw. Santander Leasing habe ich folgendes gefunden:
„ […] Der LN hat mit der Durchführung der Reparatur einen vom LG/Hersteller/Importeur anerkannten Betrieb zu beauftragen. In Notfällen können, falls die Hilfe eines solchen anerkannten Betriebes nicht oder nur unter unzumutbaren Schwierigkeiten erreichbar ist, Reparaturen in einen anderen Kfz-Reparaturbetrieb, der die Gewähr für sorgfältige handwerksmäßige Arbeit bietet, durchgeführt werden.“
Ich habe die Mazda Finance gefragt, ob eine freie Werkstatt wie. z.B. Carglass für die eine anerkannte Werkstatt ist? Der Leasinggeber/Eigentümer des Kfz muss letztlich entscheiden.
Falls dann nach der Reparatur was sein sollte (egal bei wem), ist das nicht mehr mein Problem. Es wäre zwar ärgerlich, aber ich muss mir dann bei der Rückgabe keine Sorgen machen.
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Ja, ich denke prinzipiell auch dass es bei Carglass etc. möglich ist, solange es nach Herstellerangabe gemacht wird. Aber man braucht das OK vom Leasinggeber. Bei mir im Vertrag ist es nicht eindeutig.
Des Weiteren habe ich telefonisch zwei unterschiedliche Auskünfte vom Leasinggeber bekommen. Der eine Sachbearbeiter meinte ich muss zu Mazda, der andere meinte es sei egal.
Meine Versicherung hat auch keine Werkstattbindung.
Ich habe schon mal bei Mazda angerufen...."Lieferzeit unbekannt". Irgendwas zwischen 2 bis 20 Wochen meinte der Werkstattleiter.
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Nun ja ... wenn jemand die Scheibe derart kaputt hätte, dass er kaum noch etwas dadurch sieht, kann er sicherlich nicht
2 - 20 Wochen warten, bis sein FMH eine passende orig. Scheibe auftreibt.
Die bei Carclass sind eigentlich gut bestückt am Zentrallager. Innerhalb von 2 Tagen ist eine passende Scheibe bei der einbauenden Niederlassung eingetroffen. Deswegen wird schon bei der Terminvereinbarung genau nach dem Fahrzeugtyp gefragt.
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So, für diejenigen die es interessiert, hier mal ein kurzes Update
Habe mit Leasinggeber (Bank), dem Autohaus wo ich das Auto geleast habe und der Versicherung gesprochen.
Fazit: Ich muss die Scheibe bei Mazda austauschen lassen. Hauptgrund ist, dass die freie Werkstatt zwar eine Scheibe nach Herstellerangabe und in Erstausrüsterqualität einbaut, es sich aber streng genommen nicht um ein Originalbauteil handelt (Stichpunkt Logo des Herstellers)
Ich finde es total bescheuert, da es mMn in jedem Fall die selbe Scheibe sein wird, da die Autohersteller die Scheiben auch nicht selbst produzieren sondern zukaufen. Aber letzten Endes entscheidet der Leasinggeber, da es sein Auto ist. Ich könnte mich dem widersetzen und zu Carglass gehen, muss aber damit rechnen, dass es bei der Rückgabe zu einer Wertminderung kommt.Der Versicherung war es egal, wo ich es machen lasse, da ich von denen aus keine Werkstattbindung habe.
Habe auch mal bei Carglass angerufen. Die Scheibe wäre in 2 Wochen lieferbar gewesen.
Gruß und ein schönes Wochenende!
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Du hättest auch mal fragen sollen, ob die Kosten für einen Leihwagen bis zu 6 Wochen übernommen würden, falls dein Auto unfahrbar wäre wegen einem Totalausfall der Windschutzscheibe?
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Die Frage ist wohl eher, wer hat mehr Erfahrung eine Windschutzscheibe mit den heutigen Anforderungen durch die integrieren Systeme zu installieren und implementieren. Ich will den engagierten Mazda Mechanikern ja nicht Zweitklassigkeit vorwerfen, aber eine größere Carglass-Werkstatt, deren täglich Brot diese spezielle Reparatur ist, kann das sicher qualitativ besser. Und Carglass verwendet bei diesen Fahrzeugen ohnehin nur die Herstellerscheiben, denn bei der integrierten Technologie moderner Frontscheiben, geht ohnehin kein X-beliebiges System. Das ist ja kein Mazda 323F mehr.
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Ja, das werde ich mit der Versicherung klären, sobald ich ein konkreten Liefertermin von Mazda erhalte. Fahre da mal heute hin.
Da bin ich ganz deiner Meinung. Ich will die Mazda-Mechaniker auch echt nicht schlecht reden, zu mal ich ja auch nie da war. Aber für mich liegt es auf der Hand. Carglass macht ausschließlich Scheibenreparaturen...wie oft macht der Mazda-Mechaniker das? Aber naja, ich lasse mich überraschen. Wenn es mein Privatfahrzeug wäre, dann wäre ich zu Carglass gefahren.